“新春三件套”火爆 美团推“美发不用等”提升供需匹配效率

春节前夕，美发美甲美睫“过年三件套”预约火爆。1月22日，有消息称美团上线“美发不用等”服务新模式，消费者可用AI一键预约空闲理发店。目前，美团、大众点评App美发频道的顶部区域已有“美发不用等”帮预约入口，任意一家美发店线上页面也提供该服务。

进入“美发不用等”页面，消费者可选择具体的美发项目和时间段，一键发布需求，AI将对周边美发商家发起实时问询，确认空闲档期并直接完成预约。目前，整个预约环节大概需5分钟左右。

行业人士表示，年前美发旺季，行业普遍存在供需错配现象，本次美团借助AI技术改善供需体验和提升服务效率，既节省了消费者逐个打电话问询的时间，还可以帮商家充分利用空闲时段，体现了美团在AI技术应用上的便民性与接地气。